キャンセルポリシー

【当日】：１００％
【前日】：８０％
【～7日前】：５０％

再受付は行いません。キャンセルなさったお時間枠のご予約を断念されたお客様がおられるかもしれないということを、ほんの少しだけご理解いただけたら幸いです。

1.お客様都合(対象)

2.店舗都合(非対象)

3.そのた不可抗力(ご相談)
わんちゃんの体調不良もこちらに該当

15分以上の遅刻は他のご予約のお客様にご迷惑がかかりますので、当日キャンセルとさせて頂きますが、相談の上、可能であれば例外としてコース変更でご案内可能な場合もあります。やむを得ない理由もあるかと思いますので必ずご連絡をお願いいたします。なお、ご来店の際はご予約時刻にお願いいたします。
※やむ負えない理由の場合(突発的な事象や事故、入院、ご不幸ごと、体調不良など)は例外と致します。わんちゃんの体調不良は動物病院の処方箋やレシートの提示をお願いいたします。お客様のご理解、ご協力をよろしくお願いいたします。