箱崎駅より車で5分程の立地に位置
箱崎駅から車で約5分のところに構え、ご予約は公式LINEからのみで承っております。わんちゃんの性格や体格に応じて、無理のない流れで施術を行います。シャンプーでは皮膚や被毛の状態を見ながら進め、心地よさを感じてもらえるよう水温や手の動きにも気を配ります。カットにおいては動きやすさと清潔さの両立を意識しながら、暮らしに合ったスタイルへと整えていきます。
理念
1. 基本方針 ―― 中庸のバランスを大切に
当サロンは、外資系企業と日系企業の中間的な経営理念を掲げているところに特徴があります。売上のみを追い求めることはせず、短期的な利益よりもお客様との長期的なご関係を何よりも重視しております。一方で、サービスを提供する範囲の判断基準はやや明確・合理的（ドライ）であり、契約範囲外のサービスや確約できない約束については、原則としてお引き受けしておりません。「あと少しだけ」「融通を利かせてほしい」といったご要望にお応えしにくい場面もございますが、何卒ご理解いただけますと幸いです。
2. 価格とサービスの対等性
当サロンでは、「価格はサービスの質に比例する」という考え方を一貫して大切にしております。わかりやすい例として、航空機のクラスが挙げられます。エコノミー・ビジネス・ファーストクラスは、いずれも同じ「移動」という目的を果たしながら、料金もサービス内容も大きく異なります。一般料金でファーストクラス水準のサービスを求めることは、対等な関係とは言えません。ご希望のサービス水準に応じた料金をお支払いいただくことが、お客様と当サロンの双方にとって公平で健全な関係の基礎となります。
3. 正しい「お客様」像と社会的背景
近年、日本特有の「おもてなしの心」「高いホスピタリティ」「顧客第一主義」といった美徳が誤った方向へ解釈され、「お金を払えば何をしても許される」という考え方が一部で広まり、いわゆるカスタマーハラスメント（カスハラ）が社会問題となっています。当サロンでは、こうした風潮とは一線を画し、お互いを尊重し合える関係性こそが真の「お客様と店舗の理想的な関係性」であると考えております。
4. 時間の約束について
当サロンは、時間に関するお約束を非常に大切にしております。映画館を例にとると、ご入場が遅れた場合、上映の一部をご覧いただけないことがあります。「早く着いたから早めに上映してほしい」「トイレに行くから一時停止してほしい」「遅れるから上映時間をずらしてほしい」といったご要望には対応できないと思います。これはトリミングサロンの運営においても同様です。ご予約いただいた時間は、お客様と当サロンとの大切なお約束です。私どもも遅延なくサービスをご提供できるよう最善の努力を続けてまいります。しかし、ワンちゃんは命があり、予期せぬ事案が発生することがございます。当ドッグサロンは大切な命をお預かりする場として、何よりも安全を最優先に考えております。何卒ご容赦・ご理解いただけますと幸いです。
5. お客様と店舗は「対等なパートナー」
当サロンの理念の核心は、お客様と店舗が「対等で良好な関係」を築くことにあります。「当サロンがあるからこそ、お客様は安心して愛犬を預けられる」 「お客様がご来店くださるからこそ、当サロンは成り立つ」この相互理解・相互尊重の関係こそが、私どもの目指す姿です。すなわち、お客様と当サロンは、「同じ方向を向く大切かつ対等なパートナー」であると確信しております。
6. 当サロンのお客様像
お客様にはトリミングサロンを自由に選ぶ権利があります。同様に、当サロンにもお客様をお断りする権利があります。「利益の多寡」または「失礼な言動が見受けられる」方との関係は、残念ながらお断りする場合がございます。一方で、誠実でご協力いただけるお客様であれば、利益の多寡や多少規約に適合していなくても、人柄を優先してお受けすることが私の本意です。「お客様」とは、単に代金をお支払いいただく方ではなく、店舗に認められて初めて「お客様」という関係が成立するものだと、私は考えております。
動物取扱業の登録情報
第一種動物取扱業の種別 保管
登録番号 E0601057
登録年月日 令和6年11月08日
登録の有効期間の末日 令和11年11月07日
動物取扱責任者の名前 山口 広大
主として取り扱う動物の種類・数 犬９
